Retourbeleid

Bij Most streven we ernaar om onze producten met de grootste zorg en kwaliteit tot bij jou te brengen. Aangezien het hier gaat om dranken en breekbare producten in glazen flessen, gelden er specifieke voorwaarden met betrekking tot retourneren.

​

Er is geen retour mogelijk

Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht (WER) is het herroepingsrecht uitgesloten voor bepaalde categorieën van producten. Hieronder vallen onder andere:

• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (artikel VI.53, 4° WER)

• Verzegelde producten die omwille van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, zodra de verzegeling is verbroken (artikel VI.53, 5° WER)

​

Onze producten vallen onder deze uitzonderingen. Om die reden is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren of te herroepen eens de levering is voltooid.

​

Beschadigde levering

We doen er alles aan om je bestelling stevig en veilig te verpakken. Mocht je bestelling toch beschadigd geleverd worden, dan vragen we je om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via ons contactformulier.

​

Gelieve bij je melding het volgende te vermelden:

• Je bestelnummer

• Duidelijke foto's van de schade (product én verpakking)

• Een korte omschrijving van het probleem

​

We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid of twijfel je of jouw situatie uitzonderlijk kan zijn? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. We helpen je graag verder.